Política de privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Mirayo Stay Travel & Host S.L. (nombre comercial Tus Viajes a Medida)
CIF: B95398632
Domicilio: C/ Alta, 7, 09353 Santa María del Mercadillo (Burgos)
Teléfono: 670 813 160
Correo electrónico: info@tusviajesamedida.es

NORMATIVA

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

QUÉ DATOS TRATAMOS

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos necesarios para el viaje: DNI o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de los acompañantes.
• Datos de pago y facturación.
• Datos de salud o movilidad reducida, solo si nos los comunicas para organizar tu viaje (por ejemplo, una necesidad de asistencia o una alergia). Únicamente los usamos para ese fin y con tu consentimiento.

Si nos facilitas datos de otros viajeros, debes contar con su permiso para hacerlo.

PARA QUÉ LOS USAMOS Y CON QUÉ BASE LEGAL

• Preparar presupuestos y atender tus consultas (formulario de la web, WhatsApp, teléfono o correo). Base legal: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales.
• Reservar, gestionar y prestar los servicios de tu viaje. Base legal: la ejecución del contrato.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Enviarte información de viajes y ofertas, solo si nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

A QUIÉN SE COMUNICAN

• A los proveedores de tu viaje (compañías aéreas, hoteles, receptivos, aseguradoras y otros), en la medida necesaria para prestarlo. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; esa transferencia es necesaria para ejecutar el contrato del viaje que has solicitado.
• A las administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
• A empresas que nos prestan servicios tecnológicos (gestión de clientes y reservas, contabilidad, correo y almacenamiento en la nube, herramientas de inteligencia artificial, analítica web y publicidad), que actúan como encargados del tratamiento con contrato y garantías adecuadas, también cuando están fuera de la Unión Europea.

CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, los fiscales y mercantiles). Los datos de consultas que no terminan en reserva, mientras sean necesarios para atenderlas. Los de envíos comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

TUS DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tusviajesamedida.es o a nuestro domicilio. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

DECISIONES AUTOMATIZADAS

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

COOKIES

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